Köpvillkor

1. Vilka vi är

Företagsuppgifter (namn, organisationsnummer, adress) läggs till före lansering.

2. Tjänsten

TheExpatShop är en inköpstjänst. På din begäran köper en handlare varor i svenska butiker och skickar dem till din adress i Nederländerna eller Belgien. Vi säljer inte varor från eget lager.

Utkast: det här avsnittet ska bekräftas före lansering.

3. Förfrågan och erbjudande

Att skicka en lista är gratis och förpliktar dig inte till något. Handlaren svarar med ett erbjudande: ett fast pris per tillgänglig vara, tjänsteavgiften och frakten.

Ett erbjudande gäller i 3 dagar. Minsta order är €80 i varor och ett paket kan väga högst 30 kg. Handlaren kan tacka nej till en lista.

4. Betalning och spärr

Avtalet ingås när du tackar ja till erbjudandet och betalar. Du betalar totalen i erbjudandet.

TheExpatShop håller din betalning via vår betaltjänstleverantör. Den betalas ut när du bekräftar att paketet har kommit, eller 14 dagar efter beräknat leveransdatum om du inte har anmält något problem.

5. Varor som saknas och ersättningar

Finns en vara inte frågar handlaren dig först. En ersättning köps bara med ditt godkännande och kostar aldrig mer än erbjudandet sa för den varan.

Varor du tackar nej till, eller som inte går att hitta, debiteras inte. Mellanskillnaden, inklusive motsvarande del av tjänsteavgiften, betalas tillbaka när inköpen är klara.

6. Leverans

Paketet lämnas till en transportör och skickas till adressen du har angett. Transportör och spårningsnummer visas på ordersidan. Du ansvarar för att adressen är korrekt.

7. Avbokning och ångerrätt

Innan betalning kan du avbryta utan kostnad. Efter betalning kan du avbryta på ordersidan tills inköpen har börjat och får då tillbaka hela beloppet.

Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid och begränsas inte av dessa villkor.

Utkast: det här avsnittet ska bekräftas före lansering.

8. Problem med paketet

Är något skadat, fel eller saknas, anmäl det på ordersidan i stället för att bekräfta mottagandet. Betalningen hålls kvar medan vi reder ut det med dig. Dina lagstadgade rättigheter som konsument gäller.

Utkast: det här avsnittet ska bekräftas före lansering.

9. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i integritetspolicyn.

10. Kontakt

E-postadress för kundservice läggs till före lansering.