Vragen en antwoorden

Een dienst die je in contact brengt met een shopper in Zweden. Je stuurt een lijst met wat je wilt uit Zweedse winkels, de shopper stuurt je een vaste prijs, koopt de artikelen en verstuurt ze naar je in Nederland of België. Voor Zweden in het buitenland en voor iedereen die van Zweeds eten houdt.

De meeste Zweedse winkelprijzen staan niet online, en ze veranderen. Daarom bekijkt de shopper je lijst en stuurt een aanbod met een vaste prijs per artikel. Je beslist als je het hebt gezien, en je betaalt nooit meer dan het aanbod.

De artikelen tegen de prijs in het aanbod, servicekosten van €12 plus 10% van de artikelen, en verzending op basis van gewicht. Alles staat in het aanbod voordat je betaalt. De minimale bestelling is €80 aan artikelen.

De shopper vraagt het je eerst op de bestelpagina, bijvoorbeeld over een ander merk of formaat. Een vervanging kost nooit meer dan wat het aanbod voor dat artikel zei. Zeg je nee, of is er niets geschikts, dan wordt het artikel weggelaten en krijg je het geld terug.

Het wordt bewaard door TheExpatShop en gaat nog niet naar de shopper. Het wordt vrijgegeven als je bevestigt dat het pakket is aangekomen, of automatisch 14 dagen na de verwachte leverdatum als je geen probleem hebt gemeld. Meld je een probleem, dan blijft het geld in bewaring tot het is opgelost.

Voorlopig houdbare producten die goed tegen kamertemperatuur kunnen: snoep, koffie, knäckebröd, jam, kaviaar in een tube en dergelijke. Kies uit de favorieten of typ wat je wilt. Gekoelde en diepvriesproducten kunnen niet worden verstuurd.

Nederland en België.

Op basis van het gewicht van het pakket, inclusief verpakking. De tarieven per land staan op de pagina Prijzen en verzending. Een pakket mag tot 30 kg wegen.

Op je bestelpagina zie je het aanbod, de status, elke stap en, zodra het pakket is verzonden, de vervoerder en het trackingnummer. Je opent de pagina opnieuw met het bestelnummer en je e-mailadres.

Elke bestelling heeft eigen berichten, vanaf het moment dat je de lijst stuurt. Vraag daar naar merken, formaten of prijzen; de shopper ziet het meteen.

Ja, kosteloos zolang je niet hebt betaald. Na betaling kun je zelf annuleren tot de inkopen beginnen en krijg je alles terug. Daarna schrijf je de shopper op de bestelpagina.

Nee. Zweden, Nederland en België zitten allemaal in de EU, dus gewone levensmiddelen gaan niet langs de douane.

Kaartbetaling via een betaalprovider wordt gekoppeld. Tot die tijd draait de site in demomodus en worden er geen echte betalingen gedaan.